Medewerker Cliënt Service

Fulltime

Ben jij op zoek naar een uitdagende en veelzijdige functie? Begrijp je als geen ander wat de kracht van goede service en communicatie is? En wil jij jouw vaardigheden inzetten om klanten te ondersteunen bij hun aankoop van artikelen van merken zoals Craft en Cutter & Buck?

Dan is New Wave Textiles op zoek naar jou!

New Wave Textiles is een krachtige organisatie met een internationaal karakter en Zweedse roots. We zijn gespecialiseerd in het servicegericht distribueren van promotional wear, corporate wear, sportswear, workwear en custom made kleding in de Benelux. Onze focus ligt bij het aanbieden van artikelen met een sterke prijs/kwaliteit verhouding. Service, loyaliteit en partnership zijn hierbij bepalende speerpunten.

Als Client Service medewerker word jij onderdeel van een dynamisch team, waarbij je samen met 5 collega’s service zal verlenen aan klanten voor, tijdens en nadat ze een aankoop hebben gedaan. Er wordt van jou verwacht dat je flexibel en proactief bent, geen dag is namelijk hetzelfde! Snel op elkaar volgende taken en vragen gaan je gemakkelijk af en je hebt plezier in de wereld van klantbeleving en serviceverlening. Daarnaast neem je het initiatief bij het bedenken van innovatieve oplossingen in werkwijze. Het adopteren van een “efficiënte” manier van werken, is een kerntaak van jouw rol “Work Smarter Not Harder”.

Wat ga je doen?

Op een typische dag bij de afdeling Client Service ben je het aanspreekpunt voor onze klanten, accountmanagers, inkoop en warehouse. Je beantwoordt vragen zowel telefonisch als per mail, begeleidt de orderstroom, bewaakt de levertijden en voorziet onze klanten van gevraagde info. Je hebt dagelijks contact met onze Inkoop en zorgt voor opvolging van verzoeken van onze Accountmanagers. Tevens zorg je voor vastlegging van gemaakte prijsafspraken en offertes. 

Wat breng jij mee?

  • MBO+ werk- en denkniveau.
  • Je bent starter of young professional met werkervaring in soortgelijke functie.
  • Je hebt een proactieve, commerciële instelling.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je bent hands on, nieuwsgierig, leergierig en stressbestendig. Een echte aanpakker die houdt van een uitdaging en niet snel van haar/zijn stuk te brengen is.
  • Je bent iemand die prioriteiten kan stellen en orde kan houden.
  • Je bent gedreven om de afdeling te versterken en te verbeteren.
  • In staat professioneel te communiceren op diverse niveaus.
  • In staat zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
  • Woonachtig in een straal van 20 km van Utrecht.

Wat biedt New Wave Textiles jou?

  • Een veelzijdige functie bij een snelgroeiend bedrijf met internationaal karakter en Zweedse roots.
  • Een inspirerende omgeving en cultuur.
  • Uitstekende kansen om je te ontwikkelen met ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën.
  • 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek.
  • Een marktconform salaris en emolumenten.
  • En natuurlijk, mooie kortingen op heel veel kleding!

Herken jij jezelf in dit verhaal?

Als je onderdeel wilt uitmaken van het enthousiaste Client Service Team, ontvangen wij jouw persoonlijke motivatie en Curriculum Vitae. Je kunt deze richten aan Pieter van Barneveld, Manager Business & Development, via pieter@nwsw.nl. Sollicitaties worden vertrouwelijk behandeld en eventuele referenties alleen na overleg.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.